Гроза шахраїв: кібер-бабуся самостійно захищає тисячі пенсіонерів від злочинців.

Оператор мобільного зв'язку у Великій Британії, Virgin Media O2, представив інноваційний та веселий підхід до боротьби з телефонними шахраями за допомогою чат-бота з штучним інтелектом на ім'я "Дейзі", яка видає себе за бабусю. Прийнявши вигляд збентеженої літньої жінки, Дейзі покликана витрачати час шахраїв на безглузду балаканину, яка не має відношення до справи, пише The Byte.

Ініціатива компанії, підкріплена ідеями відомого мисливця на шахраїв Джима Браунинга, знаменує нову еру використання штучного інтелекту, спрямованого на припинення шахрайських дій щодо беззахисних людей. Virgin Media представила Дейзі як "керівника відділу по роботі з шахраями", підкресливши, що її завдання — привернути увагу шахраїв, затримати їхню увагу і обмежити їхні можливості завдати шкоди реальним людям, таким як літні громадяни, які часто стають жертвами шахраїв.

Дейзі використовує складний розмовний ШІ для імітації людського спілкування, включаючи відступи про такі хобі, як в'язання, та анекдоти про сімейне життя. Коли у неї просять конфіденційну інформацію, вона генерує абсурдні відповіді, щоб збити дзвонаря з пантелику. За даними Virgin Media O2, такий підхід успішно утримує деяких шахраїв у напрузі до 40 хвилин — це значна затримка, яка не дозволяє їм перейти до реальних жертв.

Директор з запобігання шахрайству Мюррей Маккензі підкреслив вторинну роль Дейзі у навчанні людей критично оцінювати особистість дзвонячих, нагадуючи їм, що голос на іншому кінці дроту не завжди може викликати довіру. Створення чат-бота відбувається на фоні зростаючої стурбованості щодо використання штучного інтелекту в злочинних цілях, включаючи створення шахрайських дзвінків і спроби фішингу. Зусилля Virgin Media проти цієї тенденції, навпаки, демонструє потенціал ШІ як захисного інструменту.

Використовуючи власні стереотипи шахраїв щодо літніх людей, Дейзі додає особливий рівень стримування у боротьбу зі шахрайством. Ця ініціатива також узгоджується з більш широкими зусиллями компаній і урядів у всьому світі по боротьбі з зростаючою загрозою кіберзлочинності, яка швидко розвивається і стає все більш витонченою. Статистика показує, що телефонне шахрайство залишається серйозною проблемою у всьому світі, і щорічно внаслідок таких схем втрачаються мільярди доларів.

Такі інструменти, як Дейзі, можуть виявитися ефективними у зменшенні цих втрат, не лише порушуючи робочі процеси шахраїв, але й сприяючи підвищенню обізнаності населення, вважають її творці. Підхід Virgin Media O2 демонструє, як компанії можуть креативно використовувати технології для вирішення соціальних проблем, водночас отримуючи вигоду від позитивних зв'язків з громадськістю та наукового прогресу.

Цей матеріал носить виключно інформаційний характер і не містить порад, які можуть вплинути на ваше здоров'я. Якщо ви відчуваєте проблеми, зверніться до спеціаліста.