Клієнтка мобільного оператора "Київстар" висловила обурення через несподівані списання коштів з рахунку після закінчення дії її тарифного плану.
Жінка поділилася своєю скаргою на офіційній сторінці компанії в соціальних мережах.
В результаті послуги зв'язку обійшлися їй у 600 гривень на місяць.
У повідомленні вона зазначила, що після закінчення тарифу оператор почав щодня знімати гроші з її рахунку для забезпечення дзвінків та інших послуг.
"Я не хочу, щоб у мене знімали гроші кожен день після закінчення тарифу. Я цього не замовляла. Чому так відбувається?" – написала вона.
Відповідаючи, представники "Київстар" пояснили, що така схема є стандартною для її тарифного плану, який змінити не можна. Водночас вони запропонували альтернативу — перейти на тарифний план «Все разом». основний тарифний пакет не активовано повністю.
Також Politek писала про те, що мобільний оператор Vodafone оголосив про зміну вартості послуги "Рік без абонплат" для нових підключень у кількох тарифах.
Експерти технічного співтовариства MZU (Мобільний Зв'язок України) вважають, що підвищення вартості послуги "Рік без абонплат" призведе до зростання вартості тарифів.