Кибер-бабушка, гроза мошенников, самостоятельно защищает тысячи пенсионеров от злоумышленников.

Сотовый оператор в Великобритании, Virgin Media O2, представил оригинальный и развлекательный способ борьбы с телефонными мошенниками, используя чатбота с искусственным интеллектом по имени "Дейзи", который изображает бабушку. Приняв облик растерянной пожилой женщины, Дейзи предназначена для того, чтобы отвлекать мошенников на бессмысленные разговоры, не имеющие отношения к делу, сообщает The Byte.

Инициатива компании, вдохновленная идеями известного охотника на мошенников Джима Браунинга, знаменует начало новой эры применения искусственного интеллекта для борьбы с мошенничеством в отношении уязвимых людей. Virgin Media представила Дейзи как "лидера отдела по борьбе с мошенниками", подчеркивая, что ее цель — привлекать внимание мошенников и ограничивать их возможности навредить реальным людям, таким как пожилые граждане, которые часто становятся жертвами обмана.

Дейзи использует продвинутый разговорный ИИ для имитации человеческого общения, включая разговоры о таких хобби, как вязание, и анекдоты о семейных ситуациях. Когда от нее требуют личную информацию, она генерирует абсурдные ответы, чтобы сбить звонящего с толку. По информации Virgin Media O2, данный подход успешно удерживает некоторых мошенников в напряжении до 40 минут — это значительная задержка, которая не позволяет им перейти к реальным жертвам.

Директор по предотвращению мошенничества Мюррей Маккензи отметил дополнительную роль Дейзи в обучении людей критически оценивать личность звонящих, напоминая им, что голос на другом конце провода не всегда заслуживает доверия. Создание чатбота происходит на фоне растущей обеспокоенности по поводу использования искусственного интеллекта в злонамеренных целях, включая создание мошеннических звонков и попыток фишинга. Обращение Virgin Media против этой тенденции, наоборот, демонстрирует потенциал ИИ как защитного инструмента.

Используя распространенные стереотипы мошенников о пожилых людях, Дейзи добавляет уникальный уровень сдерживания в борьбу с мошенничеством. Эта инициатива также соответствует более широким усилиям компаний и правительств по всему миру в борьбе с растущей угрозой киберпреступности, которая стремительно развивается и становится все более сложной. Статистические данные показывают, что телефонное мошенничество остается серьезной проблемой на глобальном уровне, и ежегодно в результате таких схем теряются миллиарды долларов.

Такие инструменты, как Дейзи, могут оказаться эффективными в снижении этих потерь, не только нарушая деятельность мошенников, но и способствуя повышению общественной осведомленности, считают ее разработчики. Подход Virgin Media O2 демонстрирует, как компании могут креативно использовать технологии для решения социальных проблем, одновременно извлекая выгоду из положительных общественных связей и научного прогресса.

Этот материал предназначен исключительно для информационных целей и не является медицинским советом. Если у вас есть проблемы, обратитесь к специалисту.